Закон «О защите прав потребителей» призван защищать права граждан, приобретающих и оплачивающих различные товары, работы и услуги. К сожалению, в данной области права очень часто возникают споры, влекущие за собой обращение одной из сторон в суд.
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Участвуя в судебном разбирательстве о защите прав потребителей, важно учитывать основополагающие принципы закона, а так же сложившуюся судебную практику. Грамотных подход к решению спора позволит в кратчайшие сроки и с минимальными затратами защитить свои права, зачастую и в досудебном порядке.